Nos conditions d'accueil

Nos conditions d'accueil

► Accrochage Pauline Viardot au 1er étage des collections permanentes, dans le cadre du bicentenaire de l'artiste 06 juillet 2021 - 4 septembre 2022 : plus d'informations 
► Le salon de thé Rose Bakery. Plus d'informations

> Réservation

• La réservation d'un billet pour visiter l'exposition temporaire "Héroïnes romantiques" est conseillée sur la billetterie de Paris Musées,  y compris pour les bénéficiaires de réductions et de gratuités (dont les adhérents à la carte Paris Musées). Les billets sont non remboursables non échangeables.
• L’accès aux collections permanentes reste gratuit et sans réservation préalable.

> Mesures sanitaires

• Suspension du contrôle du pass vaccinal dans les musées.  

• Le port du masque est recommandé. 

• Une distanciation de 1m est à respecter avec les autres visiteurs et le personnel dans l'enceinte du musée.

• Plusieurs distributeurs de solution hydroalcoolique sont mis à disposition du public dès l’entrée sur site.

• Pour votre sécurité, le nombre de personnes autorisées dans le pavillon est limité à 28 personnes. 

• Un espace dans la cour du musée est mis à disposition pour les poussettes (en nombre limité, espace NON gardienné).

► Mesures sanitaires dans les musées
► Consultez la charte du visiteur des musées : français / anglais

Billetterie et réservations (expositions temporaires, activités public) 

Pour toutes demandes relatives à la billetterie et aux modalités de réservation, merci d’écrire aux adresses suivantes :

• Adresse SAV (remboursements suite au Covid19, cours d’histoire de l’art, modification de mot de passe, impossibilité de télécharger son billet, questions générales à la billetterie en ligne, dates de mise en vente…) : parismuseesquestions.billetterie@paris.fr
• Adresse spéciale adhésions du Service Après Vente : adhesion.parismusees@paris.fr
• Foire aux questions | FAQ : www.parismusees.paris.fr/fr/foire-aux-questions
• Les billets sont non remboursables non échangeables.

**ATTENTION** : aucune demande ne sera traitée directement par le musée.